Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Weihnachtszauber Hamburg · Moritz Valentin Gliewe · Fabriciusstraße 111 · 22177 Hamburg · Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Besuche und Auftritte des Weihnachtsmanns (auf Wunsch mit Engel) zwischen Weihnachtszauber Hamburg, Inhaber Moritz Valentin Gliewe (im Folgenden „wir“), und unseren Kundinnen und Kunden – Familien ebenso wie Unternehmen, Kitas, Vereine und Veranstalter. Abweichende Vereinbarungen in der Auftragsbestätigung gehen vor.

2. Buchung und Vertragsschluss

Sie können bei uns über Kleinanzeigen, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon anfragen. Daraufhin schlagen wir Ihnen Termin und Preis vor. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen den Besuch in Textform (Kleinanzeigen-Nachricht oder E-Mail) verbindlich bestätigen. Bitte prüfen Sie die Bestätigung und melden Sie sich, falls etwas nicht stimmt. Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten mit der Bestätigung unsere Widerrufsbelehrung. Findet der Besuch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist statt, bitten wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir den Besuch zum vereinbarten Termin durchführen.

3. Leistungen

Hausbesuch für Familien: Der Weihnachtsmann kommt im vollständigen Kostüm zur vereinbarten Uhrzeit, begrüßt die Kinder, nimmt sich Zeit für Gedichte, Lieder und Fragen und überreicht die Geschenke. Dauer: klassischer Besuch ca. 20 Minuten, mit Wunschzettel-Service ca. 25 Minuten, an Adventssonntagen (inklusive Nikolaustag), Heiligabend und den Weihnachtsfeiertagen ca. 30 Minuten (Wunschzettel-Service inklusive).

Auftritte für Unternehmen, Kitas, Märkte und Vereine: Weihnachtsmann, auf Wunsch mit Engel, für mindestens 2 Stunden. Umfang und Ablauf ergeben sich aus unserem Angebot und der Auftragsbestätigung.

Am Heiligabend kommen wir zur vereinbarten Uhrzeit mit einem Spielraum von 15 Minuten früher oder später.

4. Preise

Es gelten die Preise aus unserer Anzeige bzw. unserem Angebot und der Auftragsbestätigung. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Familien: klassischer Hausbesuch (Mo–Sa im Advent) 75 €, mit Wunschzettel-Service 99 €, Adventssonntage (inkl. Nikolaustag 6.12.), Heiligabend und Weihnachtsfeiertage 129 €; jede weitere Viertelstunde 25 €. In ganz Hamburg ohne Anfahrtskosten; im Umland bis 25 km ab der Hamburger Stadtgrenze zuzüglich 15 € Anfahrt. Der Preis gilt pro Besuch, Geschwister sind inklusive.

Unternehmen und Veranstalter: Preis laut Angebot; Anfahrt in Hamburg inklusive, im Umland bis 30 km 30 € pauschal.

5. Ihre Mitwirkung

Vor dem Besuch sprechen wir kurz mit Ihnen über Namen und Alter der Kinder, Uhrzeit und Ablauf. Die Geschenke liegen an einem vorher abgesprochenen Ort bereit oder werden dem Weihnachtsmann vorab übergeben.

Wunschzettel-Service: Bitte schicken Sie die Wunschzettel per Post an Weihnachtszauber Hamburg, Fabriciusstraße 111, 22177 Hamburg, so dass sie spätestens 5 Tage vor dem Besuch bei uns ankommen.

Bei Auftritten für Unternehmen und Veranstalter nennen Sie uns bitte eine Ansprechperson vor Ort und stellen, wenn möglich, eine Umkleidemöglichkeit bereit.

6. Bezahlung

Sie erhalten nach dem Besuch eine Rechnung per E-Mail. Familien zahlen innerhalb von 7 Tagen, Unternehmen und Veranstalter innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Bitte geben Sie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.

7. Absage durch Sie

Familien: Eine Absage ist bis 3 Tage vor dem Termin kostenfrei. Bei einer späteren Absage berechnen wir 50 %, bei einer Absage am Tag des Besuchs 100 % des vereinbarten Preises.

Unternehmen und Veranstalter: Eine Absage ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei. Danach berechnen wir 50 %, ab 3 Tagen vor dem Termin 100 % des vereinbarten Preises.

Bitte sagen Sie per Kleinanzeigen-Nachricht, E-Mail oder WhatsApp ab. Ihnen bleibt der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss; es bleibt von diesen Absageregeln unberührt. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Absage durch uns

Können wir einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) nicht wahrnehmen, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns um einen Ersatztermin oder Ersatz-Weihnachtsmann. Kommt der Besuch nicht zustande, zahlen Sie nichts; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.

9. Fotos

Fotos und Videos für Ihre private Erinnerung sind beim Besuch gern erlaubt. Wir selbst verwenden Fotos von Besuchen nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.